COMANDĂ, LIVRARE & RETUR
COMANDĂ
PRODUSELE STANDARD
Se comanda direct de pe site prin apăsarea butonului Adaugă in coș apoi se completează datele de livrare& facturare și opțiunea de plată. Comanda se consideră confirmată doar dupa primirea e-mailului de confirmare.
PRODUSELE PERSONALIZATE
- Se trimite comanda prin mail, pe Whatsapp, prin formularele de contact de pe site sau prin rețelele de socializare. Comanda trebuie să conțina produsul dorit, număr de bucăți, grafică dacă există si datele de facturare&livrare. În cazul în care nu există grafică, vom discuta detaliile împreună.
- După stabilirea tuturor detaliilor, o să primești proforma pentru plată. Produsele personalizate se plătesc exclusiv în avans prin factura proforma.
- După plată, primești macheta în 1-3 zile lucrătoare.
- Dupa aprobarea machetei, comanda intră în lucru. Termenul de execuție este între 3-10 zile lucrătoare în funcție de produs. Termenul se poate prelungi în perioadele aglomerate
- Invitatiile sau alte produse de pe site, contin doar elementele prezentate in poze sau aplicate direct pe invitatii/produse. Elementele de decor cum ar fi panglici, stampile etc. nu sunt incluse.
- Va rog sa aveti in vedere ca pot exista diferente de culoare intre macheta digitala si produsul tiparit datorita calibrarii dispozitivelor de pe care vedeti imaginea.
- Conform OUG 34/2014, produsele personalizate nu se returneaza, exceptie facand produsele care au o greseala de tipar/fizica din vina GINIDESIGN PAPER SRL. Daca eroarea se produce din motivul transmiterii incorecte/incomplete de catre client, GINIDESIGN PAPER SRL nu poate fi tras la raspundere si se va realiza o noua comanda.
- Dacă după efectuarea machetei, clientul dorește să anuleze comanda, se va reține un cost de 50 de lei reprezentând contravaloarea graficii realizate, restul sumei încasate fiind returnate.
LIVRARE
Livrarea produselor se face prin următoarele metode:
Livrare/Ridicare personală -GRATUITĂ în orașele Focșani, Mărășești și Adjud.
Livrare prin curier:
1. pe întreg teritoriul României- prin FAN CURIER, DPD sau easybox
2. internațional – doar prin curier DPD
Costul transportului este suportat de client și este în valoare de 22 de lei pentru livrarea prin curier sau 18 lei pentru livrarea prin easybox.
Termenul de expediere este între 1-14 zile lucrătoare, funcție de produs.
RETUR
Produsele standard se pot returna conform ligislației în vigoare, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Inainte de returnarea produsului, este obligatoriu sa anuntati telefonic sau pe e-mail (ginidesignpaper@gmail.com) intentia de a returna un produs/mai multe produse.
Produsul va fi returnat doar daca este in conditie perfecta, neuzat, fara zgariaturi/loviri etc, in ambalajul original, cu accesoriile aferente.
NU se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc. Produsele trebuie returnate prin curier rapid. NU se accepta retururi prin Posta Romana.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului.
Ginidesign Paper SRL va restitui contravaloarea produselor returnate in cel mult 14 zile de la data primirii returului.
Pentru produsele personalizate:
ATENȚIE!!
Conform OUG nr. 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii PRODUSELE PERSONALIZATE NU SE POT RETURNA.
Excepție sunt produsele unde există greșeli de redactare care nu apar în macheta finală și aprobată de client, alt tip de materiale față de cele care au fost stabilite cu clientul sau culori, greșeli datorate exclusiv GINIDESIGN PAPER SRL.
În acest caz, comanda se va reface fără nicio cheltuială în plus, in termen de 5 zile lucrătoare.
Mai multe detalii puteți afla consultând termenii și condițile site-ului.